12 / PROTECCIÓN Y CONTINUIDAD
Respaldo Verificado · Copias de seguridad de sistemas y colaboración
Cada copia se comprueba.
Respalda servidores, cargas en la nube, computadores y las cuentas de Microsoft 365 o Google Workspace, con retención acordada, copias fuera de tu red y restauraciones de prueba.
EL RESULTADO QUE BUSCAMOSFuentes de datos identificadas. Copias y restauraciones comprobadas.
Disponibilidad, alcance y condiciones sujetos a evaluación y propuesta.
Evaluación, protección y recuperación de sistemas según los riesgos y prioridades del negocio. El alcance y los compromisos de servicio se acuerdan por proyecto.
Solución de entrada dentro de Continuidad del Negocio y Resiliencia Tecnológica. Este paquete concreta un alcance de esa oferta; sus entregables y condiciones se acuerdan por proyecto.
LA NECESIDAD
Tus datos viven en muchos lugares.
Los archivos están en servidores, en computadores, en la nube y en el correo. Microsoft 365 y Google Workspace mantienen el servicio disponible, pero proteger los datos ante un borrado, un cifrado o una cuenta comprometida sigue siendo responsabilidad de la empresa.
Respaldo de servidores, nube, estaciones y correo
Se comienza por las fuentes de datos que la empresa identifica. El alcance se construye alrededor de qué se copia, cada cuánto, cuánto tiempo se conserva y cómo se comprueba la restauración.
Encaja con tu empresa si…
Para empresas con información repartida entre servidores, equipos y servicios en la nube que necesitan una copia comprobada de cada fuente.
Necesitas otro alcance si…
Si necesitas seguir operando en otra infraestructura mientras se recupera el sistema principal, o buscas un seguro o una garantía de recuperación sin pruebas, necesitas un alcance distinto.
CONOCER EL ALCANCE
¿Qué incluye
Respaldo Verificado?
El servicio comienza por un alcance definido.
Las ampliaciones se evalúan por separado.
Incluido en el alcance inicial
- Inventario de las fuentes de datos cubiertas.
- Configuración de copias con frecuencia y retención acordadas.
- Copia fuera de la red de la empresa y monitoreo de cada trabajo de respaldo.
- Restauración de prueba por tipo de fuente y documentación de resultados.
Fuera del alcance inicial
- No incluye seguros, indemnizaciones ni certificaciones.
- No cubre fuentes o cuentas que no estén identificadas en el alcance.
- La operación en una infraestructura alterna requiere un alcance de recuperación ante desastres.
- Respuesta forense y evaluaciones ofensivas requieren un encargo independiente.
Se definen fuentes, volumen, almacenamiento, frecuencia, retención, protección de las copias contra borrado, cobertura del monitoreo y soporte. El almacenamiento se ajusta al volumen real y su crecimiento se acuerda.
LO QUE RECIBES
Una capacidad.
Y cómo operarla.
La entrega incluye el proceso, su documentación y el criterio para comprobar que funciona.
- 01
Inventario y mapa de cobertura por fuente.
- 02
Copias configuradas y monitoreo de cada trabajo.
- 03
Procedimiento de restauración por tipo de fuente, con responsables.
- 04
Informe de pruebas de restauración y recomendaciones.
ANTES DE IMPLEMENTAR
Un buen comienzo
requiere contexto.
- Listado de servidores, cuentas en la nube y equipos a respaldar.
- Accesos de administración a Microsoft 365 o Google Workspace.
- Volumen aproximado de datos y retención requerida.
- Ventana acordada para la primera copia completa.
En la propuesta se acuerdan responsables, dependencias, plazo, capacitación y soporte. La implementación comienza cuando estén disponibles los accesos y requisitos definidos.
EL RESULTADO SE COMPRUEBA
La evidencia
define el siguiente paso.
Restaurar un archivo, un buzón y un servidor en un entorno autorizado permite comprobar que cada tipo de copia sirve. El informe registra los tiempos observados y lo que no se recuperó.
- Confirmar que cada fuente del inventario tiene copias recientes y exitosas.
- Restaurar elementos de cada tipo de fuente y comprobar su integridad.
- Registrar tiempos, fallas y acciones correctivas, sin convertirlos en una garantía universal.
Las ilustraciones de esta ficha representan el enfoque de la solución. No son casos de clientes ni resultados ya obtenidos.
RECORRIDO DE REFERENCIA · ALCANCE ILUSTRATIVO
De un buzón borrado a un correo recuperado.
Un buzón de prueba se restaura sin afectar las cuentas en uso.
01Ubicar
Se identifica la copia, su fecha y los elementos a recuperar.
02Restaurar
Se recupera el correo en la cuenta autorizada y se comprueba que es legible.
03Documentar
Se registran tiempo, integridad y fallas. Si algo no se recupera, queda señalado para corregirlo.
Este recorrido muestra cómo estructuramos el trabajo. El alcance final se define sobre tu operación, con tus sistemas y tus criterios de aceptación.
EL MODELO DE INTERVENCIÓN
Un alcance claro.
Un resultado verificable.
La solicitud permite evaluar tu caso. Antes de contratar, acordamos alcance, duración y condiciones.
- 01
Evaluar
Comprendemos el proceso, los accesos y las dependencias. La evaluación confirma si tiene sentido preparar una propuesta.
- 02
Acordar
Definimos alcance, responsables, duración, condiciones económicas y criterios de aceptación antes de comenzar.
- 03
Comprobar
La solución se implementa dentro del alcance autorizado. Registramos resultados, excepciones y trabajo pendiente.
- 04
Decidir
Con la evidencia, acordamos continuar, ajustar o cerrar. La salida contempla documentación, datos y retirada de accesos según lo pactado.
Qué debe quedar en la propuesta
Entregables, aceptación, soporte, responsabilidades y salida. Los costos de implementación, operación y consumos aplicables se explican antes de contratar. Las ampliaciones requieren un acuerdo independiente.
CÓMO COMENZAR
Empieza con
un alcance concreto.
Selecciona este alcance y cuéntanos tu contexto. Antes de contratar, recibirás una propuesta con alcance, condiciones, responsabilidades y criterios de aceptación.
RESPALDO VERIFICADO
Microsoft 365 o Google Workspace
Se comienza por las fuentes de datos que la empresa identifica. El alcance se construye alrededor de qué se copia, cada cuánto, cuánto tiempo se conserva y cómo se comprueba la restauración.
La selección prepara tu solicitud. El alcance y la disponibilidad se confirman en la propuesta.
PARA DECIDIR CON CLARIDAD
¿Qué debes saber
antes de contratar?
¿Microsoft 365 y Google Workspace no tienen respaldo propio?
Tienen papelera y retención limitadas, pensadas para la disponibilidad del servicio. No reemplazan una copia independiente con la retención que define la empresa.
¿Dónde quedan las copias?
En un almacenamiento fuera de la red de la empresa, con la ubicación y la retención que se acuerdan en la propuesta.
¿Qué pasa si un ransomware cifra los equipos?
La recuperación depende de la integridad y disponibilidad de las copias, de los sistemas afectados y de las pruebas realizadas. El alcance define el procedimiento y las dependencias.